Internamento

O serviço de Internamento está disponível nos cinco Hospitais do Grupo HPA Saúde.

Dispõe sempre de apoio médico e de enfermagem 24 horas e fisioterapia durante todo o internamento, além de outros profissionais de saúde.

A diferenciação nos serviços prestados passa pela formação contínua da equipa multidisciplinar - Médicos, Enfermeiros, Auxiliares de Ação Médica, Fisioterapeutas, entre outros. 

A segurança é o fator fundamental na prestação de cuidados de saúde no serviço de internamento, existindo para isso regras internas rigorosas que permitem transmitir ao paciente um ambiente verdadeiramente seguro. A segurança e satisfação dos nossos clientes são por isso valores fundamentais e imprescindíveis neste serviço.

Todos os Quartos estão equipados com:

• Ar condicionado;
• Rede de distribuição de gases medicinais;
• Acesso ao Wi-fi (Internet Wireless) Gratuito - Unidades de Gambelas e Alvor;
• Sistema de entretenimento - Unidade de Faro:
  • Disponível em vários idiomas;
  • Acesso à Internet gratuito com Messenger e Youtube XL;
  • Televisão digital;
  • Televisão corporativa HPA;
  • Canais rádio;
  • Previsão do tempo;
  • Estado dos voos do aeroporto de Faro;
  • Jogos;
  • Notícias;

As Suites, disponíveis apenas nas Unidades de Faro e Funchal, estão equipadas com:

• 1 cama hospitalar;
• 1 sofá-cama (para acompanhante se requisitado e com custo adicional);
• Casa-de-banho privada com maiores áreas e duche separado;
• Ambiente mais acolhedor;
• Maior variedade de escolha do menu alimentar;
• Mesa, secretária, cadeiras, mais iluminação;
• Roupeiro;
• Telefone ;
• Televisão

Os Quartos Privados estão equipados com:

• 1 cama hospitalar
• 1 cadeirão para acompanhante (se requisitado e com custo adicional)
• Casa-de-banho privada 
• Roupeiro  
• Telefone 

• Televisão

Os Quartos Semi-Privados estão equipados com:

• 2 camas Hospitalares;
• 1 cadeirão para acompanhante (se requisitado e com custo adicional);
• Casa-de-banho;
• Roupeiro; 
• Telefone;
• Televisão

Informações Importantes

O Internamento pode processar-se de diferentes maneiras:

• Pela urgência;
• Pela referenciação do seu médico;
• Pela consulta externa;
• Por transferência de outro Hospital / Clínica / Instituição;
• Pelo paciente, com devida justificação.

O seu seguimento clínico será sempre efectuado por um médico especialista e pela equipa de enfermagem do internamento em que se encontra instalado.
 

O que deve trazer consigo ao ser internado:

Apenas os seus objetos pessoais de higiene, camisa de noite/pijama, roupão e chinelos.
 

O que não deve trazer consigo ao ser internado:

Objetos pessoais de valor, por motivos de higiene e segurança. O Hospital não se responsabiliza pelos objetos pessoais dos pacientes, visitas e acompanhantes. Os mesmos devem ser entregues a um familiar. Caso não seja possível, pode solicitar ao Enfermeiro que os entregue na Receção Principal, onde serão guardados no cofre mediante preenchimento de impresso próprio. Se pretender ficar com esses objectos no quarto deverá assinar o termo de responsabilidade.

Alimentação

O hospital dispõe de cozinha e bar, sendo a preparação e confeção das refeições monitorizadas por uma dietista.

Existe a possibilidade de personalizar a sua dieta ao seu gosto com o apoio da dietista.

Horários de refeições: Pequeno-almoço - das 8h às 9h / Almoço - das 12h às 13h / Lanche - das 15h às 16h / Jantar - das 19h às 20h
 

Alta Clínica

Após a alta clínica, deve dirigir-se à Receção do Serviço de Internamento (ou Receção Principal fora do horário de atendimento) para regularização do seu processo administrativo.

Ser-lhe-ão entregues os Exames, Relatórios Médicos, Receitas e Nota de Alta de Enfermagem, bem como a Fatura referente ao tratamento efectuado.
 

Questionário

O paciente é o elemento mais importante no Grupo HPA, por isso a sua opinião é fundamental para nós.

Gostaríamos de ter em conta a sua opinião para melhorar continuamente a prestação dos cuidados. Para tal, agradecemos o preenchimento do questionário de satisfação que será tratado pelo nosso Departamento de Qualidade.
 

Acompanhantes

Cada paciente internado tem a opção de poder ser acompanhado permanentemente (1 pessoa) durante a sua estadia no Hospital.

Para tal, é fundamental que se informe sobre os seus direitos e deveres na Receção do Serviço de Internamento (ou Receção Principal), e as condições (valores) dessa estadia e refeições.
 

Utilidades disponíveis:

• Restaurante/Bar (HPA Alvor, HPA Gambelas e HPM);
• Multibanco (HPA Alvor e HPA Gambelas);
• Parafarmácia e Serviços Óticos (HPA Alvor e HPA Gambelas).

Visitas e Horário

No Grupo HPA Saúde consideramos que as visitas e os acompanhantes são bem-vindos, promovendo uma estadia confortável e a rápida recuperação do paciente.

Existem normas que devem ser cumpridas em prol do bom funcionamento dos serviços e segurança de todos.

Relembramos que o paciente se encontra sob vigilância médica, por isso enquanto visitante deve ter em conta alguns factores importantes:

• Deve dirigir-se à Receção do Serviço de Internamento (ou Receção Principal fora do horário de atendimento) sempre que pretender fazer uma visita;
• Deve sempre lavar/desinfetar as mãos antes e depois da visita, utilizando os dispensadores disponíveis nos quartos;
• Se não estiver bem de saúde deve evitar as visitas a pacientes internados;
• Deve ser evitada a presença de crianças no Serviço de Internamento;
• Quanto ao número de visitantes e tempo de visita, apelamos ao bom senso, pois o processo de reabilitação de um estado de doença deve ser calmo, pelo que muitos visitantes e por um período prolongado, podem prejudicar a recuperação do paciente;
• O silêncio e a tranquilidade deverão ser mantidos, respeitando o seu familiar ou amigo, mas também os outros pacientes;
• Por favor utilize o telemóvel com discrição. Preferencialmente coloque-o no silêncio;
• Todos os pacientes podem receber visitas, excetuando as situações em que o mesmo (ou o seu responsável/acompanhante) comunica que não o deseja, ou sempre que o Médico responsável considere que a sua condição clínica o impede;
• A alimentação é controlada pelos profissionais de saúde pelo que não deve trazer consigo alimentos que possam eventualmente prejudicar a recuperação do paciente. Deve sempre questionar o profissional de enfermagem que é responsável pelo paciente no sentido de perceber se este se encontra em condições de ingerir outro tipo de alimentos que não os fornecidos pelo hospital;
• Quanto aos presentes ou recordações chamamos a atenção apenas para as flores, pois estas podem ser prejudiciais na recuperação do paciente. Desta forma, recomendamos por isso que não as leve para o quarto.

SERVIÇO DISPONÍVEL NAS UNIDADES

Horário de visitas

Hospital Particular da Madeira - Funchal
Todos os dias - 12h00 às 20h00

Acolhimento no serviço de internamento – adultos

Se está previsto ser internado em alguma das nossas unidades/serviços, leia por favor atentamente este documento, para que a sua estadia connosco seja agradável e confortável, mas sobretudo vá de encontro às suas expetativas e necessidades.